Letzte Aktualisierung: 19. Februar 2025
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Top Elektro.
Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinie zu Rückerstattungen und Rückgaben zu überprüfen. Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie wurde mit Hilfe des kostenlosen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien-Generators erstellt.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.
Interpretation und Definitionen
Interpretation
Die Wörter, deren erster Buchstabe großgeschrieben ist, haben die unter den folgenden Bedingungen definierten Bedeutungen. Die folgenden Definitionen gelten unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural erscheinen.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:
Unternehmen (im Folgenden als „das Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Top Elektro.
Waren bezeichnen die Artikel, die zum Verkauf über den Service angeboten werden.
Bestellungen bedeuten eine Anfrage Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.
Service bezeichnet die Website.
Website bezeichnet Top Elektro, zugänglich unter https://topelektro.shop/
Sie bezieht sich auf die Einzelperson, die auf den Service zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder die andere juristische Person, in deren Namen diese Einzelperson auf den Service zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall.
Ihre Stornierungsrechte
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein Dritter, den Sie benannt haben, der nicht der Zusteller ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Stornierungsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung in einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen durch:
Per E-Mail: kontakt@topelektro.shop
Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgegebenen Waren den Betrag zurück. Wir verwenden das gleiche Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Ihnen entstehen keine Gebühren für diese Rückerstattung.
Bedingungen für Rückgaben
Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:
- Die Waren in den letzten 14 Tagen gekauft wurden.
- Die Waren in der Originalverpackung sind.
Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
- Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden.
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, schnell verderben oder deren Ablaufdatum überschritten ist.
- Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung versiegelt wurden.
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben von Waren abzulehnen, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen.
Nur regulär bepreiste Waren können erstattet werden. Leider können im Angebot befindliche Waren nicht erstattet werden. Diese Ausnahme gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn dies nach geltendem Recht nicht zulässig ist.
Rücksendung von Waren
Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Sie sollten die Waren an folgende Adresse senden:
Gottlieb-Daimler-Ring 14,
DE-74906 Bad Rappenau
Wir können nicht für beschädigte oder verloren gegangene Waren während der Rücksendung haftbar gemacht werden. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst. Wir können keine Rückerstattung ohne tatsächlichen Erhalt der Waren oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung ausstellen.
Geschenke
Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurden, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rückgabe. Nachdem das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurden oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versendet hat, um sie Ihnen später zu übergeben, wird die Rückerstattung an den Schenkenden gesendet.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, können Sie uns kontaktieren:
Per E-Mail: kontakt@topelektro.shop